Comprar en nuestro sitio www.goldenseniors.cl es 100% seguro. La información entregada por nuestros Clientes es de uso confidencial y se utiliza únicamente para procesar la orden de compra y el despacho de los productos. La información suministrada no será entregada, cedida o vendida a terceros ni a ninguna otra empresa. Por su seguridad, le recomendamos mantener siempre en forma personal su clave secreta, para evitar que otras personas hagan uso malicioso de su cuenta.
Para facilitar su recordación, su nombre de usuario será la dirección del correo electrónico que nos proporcione al ingresar sus datos. Sin embargo, la contraseña será de su libre elección. Sólo Ud. manejará su cuenta.
La información de tarjetas de crédito es transmitida usando la encriptación de capas de socket seguro (SSL) y ha sido encargada a Webpay, organismo dependiente de Transbank que se encarga en forma segura de todas las transacciones de tarjetas de crédito en Chile y de manera especializada en Internet. La información de su Tarjeta de Crédito NO ES ALMACENADA en nuestro sitio.
Si usted desea conocer más detalles de la seguridad al compra con tarjetas de crédito visite www.webpay.cl
CÓMO OPERAMOS
Al pinchar en alguna de las “Categorías” o “sub-categorías” se desplegarán productos con una imagen, valor y la opción de ver el “Detalle” del producto o comprarlo. Para obtener mayor información de un producto pinche la foto del mismo o el ícono “Detalle”.
Una vez elegido el producto que desea, debe incorporarlo al carro de compras; para esto presione “Comprar”. Luego, si desea seguir comprando, presione “Volver al catálogo” o bien “Realizar pedido” si no quiere comprar nada más.
Para efectuar el pedido, presione “Realizar Pedido”. Usted será direccionado a una pantalla de Registro. Si no está registrado en nuestra tienda, siga las instrucciones completando los datos solicitados. Si usted ya está registrado, ingrese a “Mi cuenta” en la barra superior e ingrese su mail y contraseñas registrados. En forma automática llegará a su canasta de compra con su pedido seleccionado.
Si ya tiene varios productos en el carro de compras puede “Actualizar Cesta” y se mostrará en pantalla todo lo que usted ha seleccionado para comprar, la cantidad y el valor. Si lo desea, puede modificar las cantidades, eliminar o agregar nuevos productos y luego pinchar “Actualizar Cesta” para que se guarden los cambios. Luego, una vez que está seguro de su pedido presione “Realizar pedido”.
Luego, escoja la forma de pago.
El próximo paso es la “Confirmación de la compra”. En esta pantalla se desplegará la información de su pedido: el o los productos que ha seleccionado, su descripción, la cantidad, el precio unitario y el total de la compra. Además estará la Dirección de Entrega, la Forma de Envío, la Dirección de Facturación y la Forma de Pago elegida. Toda información aún puede ser modificada. Para hacer efectiva su compra debe presionar “Confirmar pedido”.
Aparecerá “Su Pedido ha sido Procesado” confirmando que su pedido fue recepcionado con éxito. Posteriormente, le llegará un correo electrónico con el detalle de los productos a enviar. Guarde este comprobante.
Si desea que se le envíe el pedido a otra persona. Al momento de comprar debe identificar la dirección de facturación y la de envío. De esta manera el cargo se hará a Ud. y otra persona recibirá su obsequio.
FORMAS DE PAGO
Pago en oficina GoldenSeniors: Puede ir personalmente a la oficina de GoldenSeniors (Av. Apoquindo 3401 of 43, Las Condes) de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 o de 15:30 a 18:00 horas (enero y febrero viernes de 9:00 a 14:00 hrs.) y pagar al contado o con tarjeta. Si usted retira el producto tras pagar en la oficina, no se cobrará el despacho aún cuando aparezca en pantalla.
Depósito o Transferencia Bancaria: Cuenta Golden Seniors S.A. / Banco Santander / Cta. Cte. n° 519393-1 / RUT 96.962.240-8. Enviar comprobante a ventas@goldenseniors.cl o por fax al 233 4738. Una vez que se comprueba la transacción, se da curso al despacho del pedido solicitado.
Pago con Tarjeta de Crédito (Web Pay): Al seleccionar esta opción el cliente pasa al sitio de WEBPAY (Transbank), donde ingresa sus datos en forma encriptada. Dicho sitio cuenta con el sistema SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza la privacidad del cliente al encriptar la información ingresada. Una vez que Transbank comprueba la transacción y la aprueba, se da curso al despacho del pedido solicitado.
FORMAS DE ENVÍO DENTRO DE CHILE
Los envíos dentro de Chile se realizan por medio de Chilexpress. Por el momento no se despachará fuera del país.
Conozca las tarifas para regiones y localidades aledañas.
Destino
Entre 1 a 500 Gr
Entre 501a 1.5 Kg
Hasta 1.5 Kg
Hasta 3.0 Kg
Hasta 6.0 Kg
Hasta 10.0 Kg
Hasta 15.0 Kg
Kg. Adic.
ARICA, IQUIQUE
$2.940
$3.490
$3.500
$5.870
$10.050
$19.020
$19.880
$1.090
ANTOFAGASTA
$2.940
$3.490
$3.150
$4.990
$8.300
$15.480
$16.010
$900
COPIAPÓ, LA SERENA, COQUIMBO OVALLE
$1.740
$2.400
$3.070
$4.230
$5.680
$7.070
$7.500
$440
VALPARAÍSO, VIÑA DEL MAR, SAN ANTONIO
$1.740
$2.400
$2.920
$3.360
$4.830
$6.370
$6.850
$390
SANTIAGO
$1.740
$2.400
$1.910
$2.130
$2.350
$2.570
$2.910
$170
RANCAGUA, SAN FERNANDO, CURICÓ, TALCA, CHILLÁN, CONCEPCIÓN, LOS ÁNGELES
$1.740
$2.400
$2.920
$3.660
$5.170
$6.660
$7.070
$400
TEMUCO, VALDIVIA, OSORNO
$1.740
$2.400
$3.070
$4.370
$6.260
$7.220
$7.500
$440
PUERTO MONTT
$1.740
$2.400
$3.360
$4.380
$6.720
$7.640
$7.940
$460
COYHAIQUE, PUNTA ARENAS
$2.940
$3.490
$5.540
$9.310
$16.310
$32.280
$34.580
$1.910
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Se aceptan devoluciones de mercadería hasta 10 días hábiles contados a partir de la fecha de despacho.
Los cambios por mal funcionamiento de un producto, quedan sujetos a la revisión por parte del servicio técnico del fabricante.
Los cambios son con la boleta original, no con fotocopia de la misma.
AYUDA COMPRAS ONLINE
Para contactarse con GoldenSeniors, llamar al 233 1772 o escribir a ventas@goldenseniors.cl de 9:00 a 14:00 horas y de 15:00 a 18:30 horas de lunes a viernes. Enero y febrero viernes de 9:00 a 14:00 horas.
